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Cuauhtemoc

Alerta Profeco por alza en denuncias por altos cobros de la luz en Cuauhtémoc

Manuel Salcedo/El Diario | Lunes 05 Marzo 2018 | 13:07 hrs

El Diario |

Cuauhtémoc.- Familias que de pagar menos de 200 pesos por bimestre en sus domicilios, ahora adeudan casi 2 mil pesos por concepto de energía eléctrica, se han presentado en la última semana en la oficina local de la Procuraduría Federal del Consumidor a tramitar una queja por este cobro que califican como “injustificado” por tener los mismos hábitos de consumo durante todo el año.



Alejandro Gómez Hernández, titular de la Profeco en Cuauhtémoc comentó que este tipo de casos se han presentado desde hace 10 años en que fue aperturada esta oficina en Cuauhtémoc, sin embargo, comentó que el promedio de atención de este tipo de quejas, llega a las 6 quejas al mes, en contraparte, de la semana pasada y de este lunes, se espera cerrar con casi 60 quejas, situación que dijo, parece corresponder a alguna anomalía en la medición de la energía o bien, en el estado de medidor que se tiene, por lo que invitó a la sociedad a presentar su denuncia con su recibo de energía eléctrica, su credencial de elector o bien, con una carta poder firmada por el dueño del domicilio si se paga alguna renta, para permitir las sesiones de convenio que se fomentan a través de esta oficina.

En la exposición de la generalidad de los casos, se trata de familias que no tienen aparatos electrodomésticos nuevos o en mal estado en cuyos consumos, incluso estimados en funcionamiento las 24 horas del día, no corresponde al nivel de lectura que sirve como base para el cobro.

Destacó que por lo general la Comisión Federal de Electricidad ha tenido una buena disposición a solucionar el asunto, revisar la instalación propiedad de la Cfe o bien, cotejar el historial de consumo con el importe reflejado en el último recibo, para lograr un acuerdo benéfico para ambas partes.

Finalmente, mencionó que en tanto se lleve a cabo este proceso de queja, por ley, la Comisión Federal de Electricidad, no podrá cortar el suministro de energía hasta que exista una resolución del conflicto.

Este es un espacio de opinión abierto, sin embargo, los comentarios no deberán contener lenguaje soez ni ataques personales, de lo contrario serán eliminados.






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