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Economia

Twitter prueba cuenta de soporte

Agencias | Jueves 13 Abril 2017 | 11:14 hrs

Agencias |

Madrid.- Twitter está probando en su red social un 'bot' en la cuenta de soporte, que interactuaría de forma automática con los usuarios y que por ahora es capaz de ofrecer respuestas en al menos cinco temas.



La cuenta de soporte de la red social (@support) comparte consejos y trucos sobre Twitter, pero la compañía quiere expandir sus capacidades y ha iniciado las pruebas de un 'bot', como ha confirmado un portavoz a Buzzfeed News.

El 'bot' ofrece respuestas automáticas a sugerencias o dudas básicas que planteen los usuarios y lo haría en una conversación privada. Por el momento es capaz de realizar esta tarea para cinco temas, en relación al acceso a la cuenta o a cómo lidiar con una suplantación de identidad, por ejemplo.

Este es un espacio de opinión abierto, sin embargo, los comentarios no deberán contener lenguaje soez ni ataques personales, de lo contrario serán eliminados.






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